2015/05/22
本日の対応（お役に立てなかったケース：
頭の大きさ） |
ムラマサです。
日記にはだいたい良いこと、
うまくいったことを書いております。
もちろん、だいたい良いことが起こり
うまくいっているからでありますが、
華々しい成果が出ず
ご満足頂けないケースもあります。
最近では2例ありました。
（１）20代後半男性（大阪からご来店）
改善希望ポイント：
頭全体がむくんで大きい（形はきれいでした）
（２）
20代後半女性（東京都内からご来店）
改善希望ポイント：
頭の前後幅が短く、左右幅が長いのが気になる
ともに頭蓋骨60分施術
上記２例では、
どちらの施術でも、
頭の形・顔の雰囲気に相応の変化を起こせた
手ごたえはあるのですが、
（１）のケースでは、「変わった！」という喜びではなく、
「確かに、少しは変わった感じがします」という程のお喜びで、
（２）のケースでは、初回変わった実感があって
2回目は来て頂けたのですが、2回目では、
「いまいちよくわからない」というご感想。
確かに写真を見て分かるまでの効果は出ず。
「まあ、これまでずっと同じだった頭の形が
突然大きく変わっても不自然ですから」
とご自分で納得されました。
もちろん、無理に頭の形を変えて
体にダメージが残るまでの施術は
行うべきではないです。
あくまで個々のお客様の骨格の許す範囲内でしか
成果を出せないので、わかりやすい成果が出ない可能性も
あることは百も承知、で施術をしているのですが。。。
やはり、大きく喜んで頂けないのは
サービス業者としてとてもくやしい、苦しいところです。
特に最近は、超遠方のお客様から
「近所の接骨院に肋骨（頭蓋骨）の形を変えて欲しい
と伝えても、気にしすぎですよと言われて終わってしまう。
東京に行ってでも施術を受けたい」
という電話・メールのお問い合わせを良く受けます。
こういう話をお客さんや友人・同業者に話すと、
「全国からお客さん来るなんて
ムラマサさんすごいね！」
と言ってもらえます。
ですが逆に、
「遠方から来て頂いているのに、
大きくご満足頂けなかったら申し訳ない」
とプレッシャーもひとしおです。
今回の日記の（1）のお客様もまさにそのお一人です。
大きくご満足頂ける打率は7-8割といったところですが、
残りの2-3割の方にも大きな満足感を得て頂きたい。
そのためには、
頑張って経験を積んで腕を上げるしかないですね。
これからもがんばります。
毎回毎回の施術で成長してまいりますので、
皆様、今後ともどうぞよろしくお願いします。
～終わり～
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